Chính sách đổi trả

Thời hạn đổi/trả còn hiệu lực
Lưu ý: Trong khoảng thời gian này, quý khách sở hữu quyền lợi đổi sang sản phẩm khác hoặc hoàn tiền 100% khi mọi điều kiện được chấp hành.
Khách hàng vui lòng tham khảo chính sách đổi/trả 30 ngày của Vua Bơm tại đây.
Điều kiện bảo hành
áp dụng cho mọi mặt hàng của Dalong
Thời hạn bảo hành 6 – 24 tháng
Thời điểm khách hàng thông báo qua điện thoại/gửi hàng KHÔNG QUÁ 6 – 24 THÁNG (tuỳ từng loại sản phẩm) kể từ ngày nhận hàng.
Khách Hàng cung cấp đầy đủ phiếu Bảo Hành và hoá đơn bán hàng.
Tem Bảo Hành còn nhìn thấy rõ tên công ty, không có dấu hiệu rách, nứt, bóc dán hoặc thay thế.
Không có dấu hiệu thay thế phụ kiện hay tháo rỡ máy bởi đơn vị khác ngoài Vua Bơm.
Không có dấu hiệu vỡ, nứt (nhất là nứt họng hút/xả do siết ống quá mạnh), phồng rộp bên ngoài do môi trường lắp đặt có độ ẩm quá cao; motor bị nhiễm nước do chạy trong tình trạng môi trường ngập nước…
Không có dấu hiệu sử dụng nguồn nước bẩn, bùn, đất sét, có dị vật như sỏi, đá, cát, cặn (kể cả trường hợp dị vật do đường ống trong nhà đã quá cũ, hoen rỉ…) gây nên tình trạng hỏng phớt, mòn cánh bơm, bơm mất áp, không lên nước…
Không có dấu hiệu dính keo trong buồng bơm hoặc cánh bơm do lắp đặt sai quy trình.
Trường hợp Khách Hàng lựa chọn loại sản phẩm không phù hợp với hệ thống nước trong nhà, gây nên hiện tượng nước yếu, bơm không lên, kêu to (do nguồn nước cấp yếu hơn yêu cầu của máy), hỏng cánh bơm/motor do chạy thiếu nước… Vui lòng tham khảo chính sách đổi/trả 30 ngày của Dalong tại đây.
Trường hợp hệ thống nước trong nhà của Khách Hàng bị hở đường ống, rỉ nước… dẫn đến hiện tượng máy bơm nước chạy liên tục không ngắt, vui lòng tham khảo chính sách đổi/trả 30 ngày của Dalong tại đây.
Và một số trường hợp đặt biệt khác.
Lưu ý
khi sử dụng chính sách bảo hành
Vui lòng gọi ngay cho chúng tôi khi có bất cứ lỗi nào xảy ra. Tránh trường hợp máy bơm nước tiếp tục chạy khi có lỗi, dẫn đến hiện tượng hỏng máy và vi phạm điều kiện Bảo Hành.
Giữ kĩ phiếu Bảo Hành, tránh tình trạng thất thoát dẫn đến từ chối Bảo Hành.